Para iade politikası
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen mossprive@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
1. Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
www.mosspriveshoes.com adresinden satın aldığınız ürünlerin değişimini mağazamızdan faturanız ile birlikte yapabilirsiniz.Mağazamızın bulunmadığı bir ilde ikamet ediyorsanız ürünü anlaşmalı kargo firmamız olan YURTİÇİ KARGO ile gönderim sağlayabilirsiniz. Kargo anlaşma kodunu 05318476657 numaralı whatsapp hattından isteyerek değişim olarak belirtip kargonunuzu gönderebilirsiniz. Değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıya ait olmaktadır.
2. Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim
Satın alınan ürün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, aksesuarı ya da hediyesi olan bir ürün ise eksik olmaksızın iade edilmiş ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir. Tüm ürünlerimizde değişim ve iade yapılmaktadır.
Ürün yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, tarafımıza ulaştıktan sonra iadeninin şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontrol sırasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 1-10 gün içerisinde hesabınıza yansır.
Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde faturasıyla iade ve değişim yapabilirsiniz. İadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir. Sayfadan iade talebi oluşturulmalıdır.Aksi halde gönderilen paket iade olarak kabul edilmeyecektir. YURTİÇİ KARGO anlaşma kodunu 05318476657 numaraları whatsapp hattından öğrenerek gönderebilirsiniz.