Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler Hakkında

❓ Ayakkabılar gerçekten iç ve dış deri mi?

Evet. Tüm modellerimizde iç astar dahil %100 hakiki deri kullanıyoruz. Sentetik veya suni deri kullanmıyoruz.

❓ Ayakkabılar el yapımı mı?

Evet. Tüm ürünlerimiz Hatay Antakya'daki atölyemizde deneyimli ustalar tarafından el işçiliğiyle üretilmektedir.

❓ Deri ayakkabılar nasıl bakım yapılır?

Deri bakım kremi ile düzzenli olarak beslenmelidir. Islak ortamdan uzak tutun, ıslık veya gazete kığıdıyla şeklini koruyun. Direkt güneş ışığından kaçının.

Beden ve Uyum

❓ Hangi bedeni seçmeliyim?

Normal ayakkabı bedeninizi seçebilirsiniz. Beden konusunda emin değilseniz Beden Tablosu sayfamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

❓ Ayakkabılar dar mı kalıyor?

Hakiki deri zamanla ayağınıza uyum sağlar. İlk kullanımlarda hafif sıkılık normal olabilir; birkaç gün içinde rahatlar.

Kargo ve Teslimat

❓ Kargo süresi ne kadar?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1-3 iş günü arasında değişir.

❓ Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, yurt dışına da gönderim yapıyoruz. Uluslararası kargo süreleri ülkeye göre değişmektedir.

İade ve Değişim

❓ İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylar için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyin.

Diğer

❓ Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş onay e-postasındaki takip numarasıyla kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

❓ Farklı bir sorum var, nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapacağız.